Отделение ПФР по Чеченской Республике информирует: на сайте «Азбука Интернета» появился новый модуль для расширенного курса – «Интернет для отдыха и путешествий: тонкости и полезные советы». Новый курс представляет собой комплект дополнительных материалов для обучения пользователей старшего возраста, уже освоивших базовые навыки работы на компьютере, и тех, кто стремится расширить свои знания и использовать больше возможностей, предоставляемых интернетом. 

С помощью нового курса слушатели ознакомятся с наиболее удобными и популярными способами покупки ж/д и авиабилетов через интернет, узнают, как забронировать отель и билеты на экскурсию, в театр или музей в незнакомом городе. А главное, материалы обучающего модуля помогут все это сделать грамотно и безопасно. 

ПФР и «Ростелеком» на протяжении нескольких лет регулярно дополняют расширенный курс программы «Азбука интернета» новыми модулями. Тематику модулей определяют слушатели курсов и пользователи интернета, направляя обращения через форму обратной связи на интернет-портале Азбукаинтернета.рф. Здесь же размещены электронная версия базового учебника, все модули расширенного курса, а также полный комплект материалов, которые помогут пользователям старшего поколения усвоить новые темы – методические рекомендации для преподавателей по главам и наглядные пособия к каждому уроку. 

Материалы программы «Азбука интернета» могут использоваться преподавателями компьютерной грамотности для пенсионеров как в качестве отдельных курсов по каждой теме, так и для организации дополнительных уроков. 

Обучающее пособие и одноименный интернет-портал «Азбука интернета» разработаны в рамках подписанного в 2014 году соглашения между «Ростелекомом» и ПФР о сотрудничестве при обучении пенсионеров компьютерной грамотности. Цель сотрудничества – облегчить пенсионерам доступ к государственным услугам в электронном виде и повысить качество их жизни, обучив компьютерной грамотности и работе в интернете. 

Проактивное оформление материнского капитала означает, что после появления ребенка материнский капитал будет оформлен автоматически и семья сможет приступить к распоряжению средствами, не обращаясь за самим сертификатом. Все необходимое для этого Пенсионный фонд сделает самостоятельно. 

 -  Сведения о том, что в семье появился ребенок, дающий право на получение материнского капитала, в ПФР поступают из органов ЗАГС по каналам информационного обмена. По результатам оформления материнского сертификата сведения о нем фиксируются в информационной системе Пенсионного фонда и направляются в личный кабинет мамы на сайте Пенсионного фонда или портале Госуслуг. Для семей, которые усыновили детей, сохраняется прежний заявительный порядок оформления сертификата, поскольку сведения, необходимые для получения материнского капитала, могут представить только сами усыновители, -рассказала начальник отдела социальных выплат Отделения ПФР по Чеченской Республике Хеда Битимирова в интервью корреспонденту телеканала «Путь».

Одним из оснований для перевода сведений о трудовой деятельности граждан в электронный формат является большая их доступность и открытость. Теперь работникам для их получения нет необходимости в непосредственном обращении к работодателю, поскольку вся информация имеется в виртуальных базах данных. 

С 1 января 2020 года работодатели формируют на каждого работника сведения о трудовой деятельности (электронные трудовые книжки) и передают их в ПФР в установленном порядке. Эти сведения хранятся в электронном виде в информационных ресурсах ПФР. 

В сведения о трудовой деятельности включается информация: 

- о работнике (в частности, фамилия, имя, отчество); 

- месте работы; 

- трудовой функции; 

- переводах на другую постоянную работу; 

- увольнении с указанием основания и причины прекращения трудового договора и др. 

Сведения о трудовой деятельности можно получить как в электронном виде, так и на бумажном носителе. 

В электронном виде: 

- через Личный кабинет гражданина на официальном сайте ПФР; 

- на портале государственных услуг. 

На бумажном носителе: 

- через территориальный орган ПФР; 

- через МФЦ. 

Государственная услуга по предоставлению сведений о трудовой деятельности осуществляется органами ПФР и МФЦ экстерриториально, без привязки к месту жительства или работы гражданина. 

Важно! В электронной версии трудовой книжки фиксируются сведения, начиная с 2020 года. Необходимо сохранять бумажную трудовую книжку, поскольку она является источником сведений о трудовой деятельности до 2020 года. 

Бесплатный номер колл-центра Отделения ПФР по Чеченской Республике 8(800)600-02-96. 

В Чеченской Республике зафиксирована самая высокая в регионах Северного Кавказа удовлетворенность населения государственными услугами ПФР, предоставляемыми в электронном виде. 

Процесс пенсионного и социального обеспечения в регионе полностью автоматизирован – электронное взаимодействие с государственными организациями, МФЦ и страхователями осуществляется в электронной форме. 

Виртуальная клиентская служба - сall-центр. Во всех Управлениях ПФР по Чеченской Республике с помощью баннеров, визиток, буклетов распространяется бесплатный номер 8(800)600-02-96, позвонив по которому жители имеют возможность получить необходимую информацию, назвав секретный код. С каждым днем увеличивается и количество звонков по виртуальной клиентской службе. 

WhatsApp консультант введен в промышленную эксплуатацию и популяризируется по специальному номеру +7 960-440-00-14. При обращении посредством данной сети необходимо назвать кодовое слово, после чего гражданин имеет возможность получить информацию, консультацию, разъяснение по любым вопросам, находящимся в компетенции ведомства. 

Мобильная клиентская служба направлена на поддержание обратной связи с гражданами, проживающими в отдаленных селах. В рамках выездных мероприятий осуществляется прием по различным направлениям. На сегодняшний день мобильная клиентская служба занимается обслуживанием 32224 пенсионеров, живущих в 28 селах Чеченской Республики по обращениям, имеющим различный характер.